🏦 ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНК
о возврате денежных средств, переведенных мошенникам
Важно!
Заполните поля с подчеркиваниями. Отправьте заявление в банк лично, через онлайн-банк или заказным письмом. Сохраните копию с отметкой о принятии.
В: _________________________ (название банка)
Отделение: _________________________
Адрес банка: _________________________
От кого: _________________________
ФИО полностью: _________________________
Паспорт (серия, номер): _________________________
Кем выдан: _________________________
Дата выдачи: _________________________
Адрес регистрации: _________________________
Телефон: _________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денежных средств, переведенных без добровольного согласия
Я, _________________________ , являюсь клиентом Вашего банка (счет/карта № _________________________).
«___» _________ 20__ г. с моего счета были списаны денежные средства в сумме _________________________ рублей в результате мошеннических действий.
Перевод был осуществлен на следующие реквизиты: _________________________ (наименование получателя, номер счета/карты).
Денежные средства были переведены без моего добровольного согласия под влиянием обмана (злоупотребления доверием) со стороны третьих лиц.
По данному факту мною подано заявление в полицию (КУСП № _________ от «___» _________ 20__ г.) [citation:10].
В соответствии с рекомендациями ЦБ РФ 2026 года [citation:2][citation:3]:
Номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ): _________________________ (указывается при наличии, если реквизиты получателя есть в базе ЦБ).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 845, 854 ГК РФ, а также Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»,
ПРОШУ:
- Провести служебную проверку по факту несанкционированного списания денежных средств.
- Заблокировать дальнейшие операции по данному переводу (если перевод еще не завершен).
- Вернуть денежные средства в сумме _________________________ рублей на мой счет № _________________________.
- Предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения заявления в установленный законом срок (до 30 дней) .
Приложение:
- Копия паспорта.
- Выписка по счету, подтверждающая списание.
- Копия талона-уведомления из полиции (при наличии).
- Детализация звонков / переписка с мошенниками (при наличии).
«___» _________ 20__ г.
_________________________ (подпись)
/ _________________________ (ФИО)
Отметка банка о принятии: _________________________ Дата: _________ Вх. № _________
📋 АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ
Сразу заблокируйте карту
Через мобильное приложение или по телефону горячей линии
Подайте заявление в полицию
Это обязательно, если хотите вернуть деньги через суд или финуполномоченного
Подайте заявление в банк
Лично в отделении (через онлайн-банк, если есть такая опция)
Если банк отказал
Обратитесь к финансовому уполномоченному (бесплатно, до 500 тыс. руб.) или в суд
⏱️ Сроки
Рассмотрение банком: до 30 дней
Финуполномоченный: 15 рабочих дней
Срок давности: 3 года
🆕 Новые правила ЦБ (2026)
Если реквизиты получателя есть в базе ЦБ, вы можете вернуть деньги, даже если перевод уже прошел.
Номер запроса REQ — получите его, обратившись в ЦБ через интернет-приемную для исключения реквизитов из базы мошенников.